RESUMO: As
transformações e inovações ocorridas no mundo globalizado permitem observar que
as necessidades dos sujeitos estão sempre voltadas para a busca incansável de satisfazer
seus desejos, estímulos e prazeres. Nesse sentido, realizou-se uma pesquisa com
o objetivo de analisar as buscas de informação para satisfação de necessidades
dos usuários da Biblioteca do Campus V, do Curso de Arquivologia do Centro de
Ciências Biológicas Sociais e Aplicadas - CCBSA/UEPB. Trata-se de estudo exploratório
com trinta e seis usuários. Utilizou-se uma abordagem quantiqualitativo. Como
instrumento de coleta de dados utilizou-se um questionário com perguntas abertas
e fechadas. Os resultados obtidos na pesquisa demonstraram que os usuários da
biblioteca, em sua maioria, são do gênero feminino, jovens e que estão na
primeira graduação. Sobre o uso da biblioteca constatou-se que os alunos
frequentam, em sua maioria, uma vez por semana e uma parcela significativa
raramente utiliza a biblioteca, pois a considera deficitária. Os serviços mais utilizados são o
empréstimo de livros e o uso da internet, sendo estes também os canais mais
utilizados para satisfazer as necessidades dos usuários. A maior insatisfação
dos alunos está voltada para o acervo e para o atendimento dos funcionários,
por sua vez, algumas questões devem ser amenizadas, pois a biblioteca é em um
campus recém constituído. Concluiu-se que é necessário que se realize periodicamente
estudos de usuários para que a biblioteca possa proporcionar uma maior
satisfação na utilização dos serviços oferecidos pela unidade de informação.
AUTORA:
DANIELLE SILVA DE LUCENA
ANO:
2008
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